Xác thực sinh trắc học ngân hàng: Khách hàng không có CCCD gắn chip hoặc điện thoại không có NFC phải làm gì?

Khách hàng không có CCCD gắn chip hoặc điện thoại không có NFC phải đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng để tiến hành xác thực sinh trắc học hoặc khớp đúng dữ liệu trực tiếp.

Quyết định số 2345/QĐ-NHNN về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (Quyết định 2345) có hiệu lực từ 01/7/2024. Theo đó, khách hàng chuyển khoản từ 10 triệu đồng/giao dịch hoặc từ 20 triệu đồng/ngày phải thực hiện xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt.

Hiện các ngân hàng thương mại đang rốt ráo thu thập dữ liệu sinh trắc học của khách hàng, đồng thời, các khách hàng cũng đã chủ động cập nhật sinh trắc học để việc giao dịch từ ngày 1/7 không bị gián đoạn. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện còn một số vướng mắc như khách hàng không có căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc điện thoại không có NFC nên không thể quét dữ liệu.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã vừa có công văn hướng dẫn một số nội dung trong triển khai Quyết định 2345/QĐ-NHNN đối với các TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.

Việc xác thực sinh trắc học gây một số khó khăn cho một số khách hàng
Việc xác thực sinh trắc học gây một số khó khăn cho một số khách hàng

Theo đó, đối với khách hàng chưa có CCCD gắn chíp (khách hàng chỉ có Chứng minh nhân dân hoặc CCCD không gắn chíp còn thời hạn sử dụng theo quy định của pháp luật) thì biện pháp xác thực bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng đối với giao dịch loại C, D quy định tại Điều 1 Quyết định 2345 được thực hiện bằng cách khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu sinh trắc học về khách hàng đã thu thập và kiểm tra, trong đó, việc kiểm tra được thực hiện bằng phương thức gặp mặt trực tiếp.

Cụ thể, các đơn vị thực hiện hướng dẫn khách hàng thuộc đối tượng này nếu có nhu cầu thực hiện giao dịch trực tuyến trên 10 triệu VND hoặc tổng giao dịch trong ngày trên 20 triệu VND thì đăng ký thông tin sinh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch.

Đối với khách hàng có CCCD gắn chíp nhưng sử dụng điện thoại không hỗ trợ NFC, biện pháp xác thực bằng dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng đối với giao dịch loại C, D quy định tại Điều 1 Quyết định 2345 được thực hiện bằng các cách sau:

Thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử của khách hàng do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập;

Hoặc khớp đúng với dữ liệu sinh trắc học được lưu trong Cơ sở dữ liệu sinh trắc học về khách hàng đã thu thập và kiểm tra.

Việc kiểm tra thực hiện như sau: Khớp đúng giữa dữ liệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng với dữ liệu sinh trắc học trong chíp của thẻ CCCD của khách hàng do cơ quan Công an cấp bằng cách thực hiện tại quầy giao dịch, thông qua thiết bị/điện thoại đọc CCCD gắn chíp của đơn vị;

Hoặc khớp đúng giữa dữ liệu nhận dạng sinh trắc học của khách hàng thông qua xác thực tài khoản định danh điện tử của khách hàng do hệ thống định danh và xác thực điện tử tạo lập.

Để sẵn sàng cho việc triển khai áp dụng Quyết định 2345 kể từ ngày 01/7/2024, NHNN yêu cầu các đơn vị tổ chức truyền thông, hướng dẫn thực hiện đến toàn bộ khách hàng về việc triển khai các biện pháp xác thực giao dịch tương ứng với hạn mức giao dịch theo quy định tại Quyết định 2345.

Chuẩn bị sẵn phương án, kênh hotline và bố trí cán bộ trực 24/7 để hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời khách hàng đăng ký, sử dụng thông tin xác thực sinh trắc học.

Chủ động phối hợp với Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư - Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội - Bộ Công an và các tổ chức khác có liên quan chuẩn bị sẵn sàng phương án xử lý các khó khăn, vướng mắc trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ xác thực bằng sinh trắc học từ ngày 01/7/2024.

Triển khai các giải pháp kỹ thuật để bảo đảm an ninh, an toàn thông tin, dữ liệu khách hàng, tuân thủ đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định của pháp luật về bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thông tin.

Để phòng tránh ách tắc giao dịch và hỗ trợ khách hàng kịp thời, khuyến khích các đơn vị đã hoàn thành triển khai, sớm thực hiện cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Theo An Ninh Thủ Đô Copy link

Bình luận bài viết

5.0 (0 đánh giá)
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Chưa có file đính kèm
Đánh giá bài viết

Các bài viết khác

Hướng dẫn tuyển sinh Công an nhân dân năm 2025

Bộ Công an ban hành hướng dẫn tuyển sinh Công an nhân dân (CAND) năm 2025 với các trình độ đào tạo đại học chính quy tuyển mới, trung cấp CAND và tuyển sinh văn bằng 2 đối với công dân đã tốt nghiệp trình độ đại học trở lên.
03/04/2025

Cán Bộ Công Chức tại đơn vị không sắp xếp có được chế độ khi nghỉ việc?

Trường hợp cán bộ, công chức, viên chức còn đủ 5 năm trở xuống đến tuổi nghỉ hưu trong các cơ quan, tổ chức, đơn vị không chịu sự tác động trực tiếp của việc sắp xếp tổ chức bộ máy nhưng phải thực hiện tinh giản biên chế, cơ cấu lại, nâng cao chất lượng cán bộ, công chức, viên chức thuộc đối tượng áp dụng của Nghị định số 178/2024/NĐ-CP.
03/04/2025

Viên chức đi học nước ngoài có được hưởng chế độ thai sản?

Bà Nguyễn Thị Thanh Trung (TPHCM) hỏi, viên chức được cử đi học nước ngoài, hưởng học bổng theo hiệp định của Chính phủ, được cơ quan chi trả 40% lương và tham gia BHXH trên 2 năm, khi sinh con cũng không tạm dừng việc học thì có được hưởng chế độ thai sản không?
03/04/2025

Chuyển đất trồng cây sang đất thương mại có phải ký hợp đồng thuê đất?

Ông Lê Nhật Tân (Kiên Giang) hỏi, cá nhân chuyển đất trồng cây lâu năm sang đất thương mại dịch vụ thì có phải ký hợp đồng thuê đất và thực hiện theo hình thức Nhà nước cho thuê đất trả tiền một lần cho cả thời gian thuê không? Tiền thuê đất tính theo bảng giá đất hay giá đất cụ thể?
02/04/2025

THAY ĐỔI CÁCH TÍNH LƯƠNG HƯU từ 1/7/2025

Luật Bảo hiểm xã hội số 41/2024/QH15 (Luật BHXH năm 2024), có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2025 với nhiều thay đổi quan trọng trong chính sách BHXH, trong đó điều chỉnh cách tính mức hưởng lương hưu hằng tháng.
02/04/2025

Cá nhân có 2 nguồn thu nhập trở lên quyết toán thuế thu nhập cá nhân thế nào?

Người lao động có thu nhập từ tiền lương, tiền công ở nhiều nguồn chi trả thu nhập phải trực tiếp quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN); chỉ được ủy quyền quyết toán thuế nếu đáp ứng một số tiêu chí dưới đây.
08/02/2025

Cách tính mức giảm trừ gia cảnh theo quy định mới nhất

Mức giảm trừ gia cảnh khi tính thuế thu nhập cá nhân (TNCN) hiện nay được áp dụng theo Nghị quyết số 954/2020/UBTVQH14. Cá nhân có thể tự tính thuế sau khi giảm trừ gia cảnh.
07/02/2025

Hướng dẫn thực hiện chính sách, chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy

Bộ Nội vụ vừa ban hành Thông tư số 1/2025/TT-BNV ngày 17/1/2025 hướng dẫn thực hiện chính sách, chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.
20/01/2025

Kê khai nộp thuế tại nhà, người bán hàng online làm theo các bước sau

Người kinh doanh online chỉ cần ngồi nhà thực hiện vài thao tác đơn giản để hoàn tất các bước kê khai và nộp thuế trên Cổng thông tin điện tử mới khai trương của Tổng cục Thuế.
02/01/2025

Cục CSGT hướng dẫn trình tự 8 bước đăng ký xe nhập khẩu qua VNeID

Đại diện Cục CSGT, Bộ Công an cho biết, Thông tư số 79/2024/TT-BCA về cấp, thu hồi chứng nhận đăng ký xe, biển số xe cơ giới, xe máy chuyên dùng sắp có hiệu lực từ ngày 1/1/2025.
21/12/2024

Ngành thuế hướng dẫn cách xử lý khi 1 người có 2 mã số thuế cá nhân

Theo Luật Quản lý thuế, mỗi cá nhân được cấp 1 mã số thuế (MST) duy nhất để sử dụng suốt cuộc đời. Cơ quan thuế sẽ hợp nhất các MST về một mã số thuế là mã số định danh cá nhân. Người nộp thuế không phải thực hiện thủ tục hủy MST cấp trùng.
17/12/2024

Hướng dẫn cung cấp, đăng tải thông tin về lựa chọn nhà thầu

Bộ Kế hoạch và Đầu tư vừa ban hành Thông tư số 22/2024/TT-BKHĐT hướng dẫn việc cung cấp, đăng tải thông tin về lựa chọn nhà thầu và mẫu hồ sơ đấu thầu trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia.
03/12/2024