Những lưu ý khi cài đặt xác thực khuôn mặt trên app ngân hàng

Ngày 1/7 là thời điểm bắt buộc phải xác thực sinh trắc nếu muốn chuyển tiền lớn hơn 10 triệu đồng. Vậy, khi cài đặt xác thực khuôn mặt trên app ngân hàng cần lưu ý những gì?

Cuối năm 2023, Ngân hàng Nhà nước ban hành Quyết định số 2345/QĐ-NHNN về triển khai giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng

Tại quyết định này, từ ngày 1/7, khách hàng phải xác thực sinh trắc qua khuôn mặt hoặc vân tay khi giao dịch ngân hàng lần đầu bằng Mobile Banking. Theo đó, giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu đồng/lần hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng/ngày bắt buộc phải xác thực khuôn mặt.

Thời điểm này, khi đăng nhập vào các ứng dụng (app) ngân hàng, người dùng sẽ thấy các thông báo yêu cầu cài đặt xác thực sinh trắc học. Nếu thông báo không hiển thị ở màn hình chính, người dùng có thể tìm trong mục “Cài đặt” hoặc “Tài khoản”.

Ví như, ở app VPBank, thông báo thực hiện xác thực sinh trắc học hiển thị ngay ở màn hình chính khi đăng nhập. Người dùng chọn “Thực hiện” để bắt đầu xác thực theo hướng dẫn của ngân hàng.

Nhiều app ngân hàng yêu cầu chụp mặt trước và mặt sau căn cước công dân khi xác thực sinh trắc khuôn mặt. Ảnh: Tâm An
Nhiều app ngân hàng yêu cầu chụp mặt trước và mặt sau căn cước công dân khi xác thực sinh trắc khuôn mặt. Ảnh: Tâm An

Ở bước đầu tiên, cần chụp căn cước công dân mặt trước, quét mã QR code và chụp căn cước công dân mặt sau. Ở bước này, người dùng lưu ý cần để căn cước công dân lên một mặt phẳng, di chuyển camera điện thoại để phần căn cước công dân khớp với khung hình trên app hiển thị sao cho ảnh chụp rõ nét. Trường hợp ảnh chụp bị mờ sẽ phải thực hiện lại. 

Sau đó sẽ đến bước xác thực khuôn mặt. Ứng dụng ngân hàng sẽ yêu cầu chủ tài khoản phải quay mặt sang phải, trái, cúi xuống và góc chính diện. Lưu ý, ở mỗi góc cần làm chậm và giữ yên vài giây để hình ảnh xác thực được rõ nét, thao tác quay quá nhanh sẽ gặp lỗi và phải thực hiện lại.

Bước cuối cùng là xác thực căn cước công dân gắn chip. Để thực hiện bước này người dùng cần bật tính năng NFC trên smartphone. Lưu ý, ở iPhone sẽ luôn bật tính năng NFC; còn với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android sẽ phải vào mục "Cài đặt", chọn "Kết nối" (Connections).

Quét mã QR code là một trong những bước xác thực sinh trắc học. Ảnh: Tâm An
Quét mã QR code là một trong những bước xác thực sinh trắc học. Ảnh: Tâm An

Tính năng NFC đã bật, người dùng phải đưa căn cước công dân có gắn chip lại gần mặt lưng của smartphone, giữ khoảng 3-4 giây để ứng dụng có thể đọc được thông tin trên thẻ. Khi nào trên ứng dụng ngân hàng hiển thị lại toàn bộ thông tin, người dùng kiểm tra lại một lần nữa rồi xác nhận là xong. Như vậy là đã xác thực khuôn mặt thành công.

Tuy nhiên, mỗi dòng điện thoại có các vị trí chip khác nhau, có thể nằm cạnh camera hoặc nằm chính giữa điện thoại. Thế nên, người dùng cần di chuyển căn cước công dân lên xuống theo chiều dọc điện thoại cho tới khi 2 chip tìm thấy nhau và giữ nguyên trong vài giây.

Thực tế, trên thị trường hiện nay, có nhiều dòng điện thoại thông minh cấu hình mạnh nhưng vẫn không có đầu đọc NFC. Chưa có thống kê chính xác về tỷ lệ khách hàng sử dụng các thiết bị này nhưng đây cũng là một trở ngại với một số nhóm khách hàng.

Song, khi gặp vấn đề này, chủ tài khoản ngân hàng vẫn được hỗ trợ bằng cách ra trực tiếp chi nhánh để được xác thực lần đầu. 

Với ứng dụng xác thực sinh trắc học trên app Techcombank, người dùng sẽ thực hiện các bước tương tự như với app VPBank.

Nếu điện thoại không có tính năng NFC, chủ tài khoản có thể ra các chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.
Nếu điện thoại không có tính năng NFC, chủ tài khoản có thể ra các chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ trực tiếp.

Với MBBank, sau khi truy cập app, chọn "Tiện ích", vào "Cài đặt bảo mật cho giao dịch" rồi chọn “Xác thực có khuôn mặt”, cài đặt mức giao dịch cần bật xác thực khuôn mặt. Tiếp đó, chọn “Xác nhận” và nhập mã D-OTP; cuối cùng là "Thiết lập phương thức xác thực thành công".

Ở app MBBank, ngay từ khi đăng ký sử dụng ứng dụng, người dùng đã phải chụp ảnh căn cước công dân mặt trước, mặt sau, xác thực khuôn mặt… Do đó, khi xác thực sinh trắc học trên app MBBank thao tác khá đơn giản và nhanh.

Đại diện TPBank cho biết, với nhóm khách hàng nước ngoài cư trú tại Việt Nam không được cấp căn cước công dân gắn chip thì có thể sử dụng hộ chiếu và đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng, để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra và cập nhật thông tin sinh trắc học của khách hàng vào kho dữ liệu.

Theo Vietnamnet Copy link

Bình luận bài viết

5.0 (0 đánh giá)
5
0
4
0
3
0
2
0
1
0
Chưa có file đính kèm
Đánh giá bài viết

Các bài viết khác

Mua đất giấy tờ viết tay có được cấp sổ đỏ?

Ông Nguyễn Hồng Phong ở TPHCM kiến nghị Bộ Nông nghiệp và Môi trường (NN&MT) làm rõ việc cấp sổ đỏ cho thửa đất mua bằng hợp đồng “giấy viết tay”.
14/07/2025

Định cư nước ngoài, muốn làm thẻ căn cước công dân có cần về Việt Nam?

Thẻ căn cước công dân mới không chỉ giúp khẳng định quốc tịch, danh tính mà còn là giấy tờ cần thiết để thực hiện các thủ tục hành chính, tài chính, nhà đất và thừa kế tại Việt Nam.
09/07/2025

Hướng dẫn kê khai thông tin cá nhân trong thực hiện thủ tục đăng ký hộ kinh doanh

Kê khai thông tin cá nhân trong thực hiện thủ tục đăng ký hộ kinh doanh được quy định tại Nghị định 168/2025/NĐ-CP của Chính phủ về đăng ký doanh nghiệp.
07/07/2025

Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc UBND cấp xã về lĩnh vực thuộc quản lý nhà nước của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Văn hóa - Xã hội thuộc UBND cấp xã về lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch được quy định tại Thông tư 10/2025/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
07/07/2025

Hồ sơ miễn, giảm tiền sử dụng đất cho người có công

Bố đẻ của ông Nguyễn Minh (TPHCM) là thương binh hạng 3/4, hiện có nhu cầu chuyển mục đích sử dụng 72m2 đất trồng cây lâu năm sang đất ở. Bố ông chưa từng hưởng chế độ miễn, giảm tiền sử dụng đất.
07/07/2025

TOÀN VĂN: Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Xử lý vi phạm hành chính

Toàn văn Luật số 88/2025/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Xử lý vi phạm hành chính đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XV, kỳ họp thứ 9 thông qua ngày 25/6/2025.
30/06/2025

Vị trí và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng thuộc UBND xã

Chính phủ ban hành Nghị định 150/2025/NĐ-CP quy định tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và UBND xã, phường, đặc khu thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, trong đó quy định vị trí và chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng thuộc UBND xã.
26/06/2025

Bán hàng online phải nộp những loại thuế gì?

Người bán hàng online (không đăng ký hộ kinh doanh) vẫn phải đóng thuế như thuế thu nhập cá nhân, thuế giá trị gia tăng và lệ phí môn bài.
21/06/2025

Hồ sơ cấp "Sổ đỏ" đã được tiếp nhận trước 1/7/2025 nhưng chưa được giải quyết thì thực hiện thế nào?

Hồ sơ đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất đã được tiếp nhận trước ngày 01 tháng 7 năm 2025 nhưng chưa được cơ quan có thẩm quyền giải quyết thì thực hiện theo 2 trường hợp.
16/06/2025

Cách khai nộp thuế đối với hoạt động tiếp thị liên kết trên Tiktok

Chi cục Thuế khu vực III trả lời về cách khai nộp thuế đối với hoạt động môi giới trực tuyến.
12/06/2025

Các trường hợp được hưởng 100% chi phí khám, chữa bệnh Bảo hiểm y tế từ 1/7/2025

Từ 1/7/2025, nhiều nhóm đối tượng sẽ được hưởng 100% chi phí khám, chữa bệnh Bảo hiểm y tế, mở rộng quyền lợi cho người dân, nhất là những người yếu thế và người có công với cách mạng.
08/06/2025

Thủ tục cấp Thẻ căn cước với người sống từ nhỏ tại nước ngoài; có hộ chiếu Việt Nam, nơi sinh tại Việt Nam

Bộ Công an hướng dẫn thủ tục cấp Thẻ căn cước với người sống từ nhỏ tại nước ngoài; có hộ chiếu Việt Nam, nơi sinh tại Việt Nam.
08/06/2025