Một trường hợp phải sát hạch lý thuyết để được cấp giấy phép lái xe do sơ suất trong quá trình làm thủ tục cấp đổi bằng lái trực tuyến.
Trao đổi với Lao Động, anh Nguyễn Trường Văn (SN 1998, làm việc tại Hà Nội) cho biết, ngày 6.6.2025, anh đăng nhập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe khi bằng hạng C chỉ còn khoảng 3 tháng là hết hạn.
Theo anh Văn, quy trình thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe trên môi trường mạng khá đơn giản, thuận tiện.
Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau, khi kiểm tra trạng thái hồ sơ, anh nhận được thông báo "dừng xử lý". Từ tháng 6 đến tháng 8, anh đã 5 lần nộp lại hồ sơ nhưng đều gặp tình trạng tương tự.
"Tôi đã tính đến việc đến trực tiếp cơ quan Công an để được hỗ trợ, bởi đến tháng 9 giấy phép sẽ hết hạn, trong khi hồ sơ trực tuyến liên tục bị dừng mà không rõ nguyên nhân", anh Văn chia sẻ.
Giấy phép lái xe mẫu mới do Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) cấp. Ảnh: Sóng Hữu
Anh cũng hỏi bạn bè về sự việc và cuối cùng cũng xác định được nguyên nhân hồ sơ bị dừng xử lý là do chưa hoàn tất việc thanh toán lệ phí cấp đổi giấy phép lái xe.
"Trong vòng 2 tháng, tôi nhận được 5 email yêu cầu thanh toán 115.000 đồng tiền lệ phí, nhưng do không để ý hộp thư điện tử nên đã bỏ qua bước này", anh Văn nói.
Giữa tháng 8.2025, sau khi bổ sung thông tin và hoàn tất thanh toán, hồ sơ của anh được tiếp nhận theo quy trình.
Ba ngày sau, giấy phép lái xe được tích hợp trên các ứng dụng VNeID và VNeTraffic.
Đến ngày 11.1.2026, anh Nguyễn Trường Văn nhận được giấy phép lái xe bản cứng qua đường bưu điện, sau khoảng 5 tháng kể từ khi hoàn tất thủ tục.
Yêu cầu thanh toán phí/lệ phí được gửi về email người thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe. Ảnh: Sóng Hữu
Anh Nguyễn Long (33 tuổi, Hà Nội) cho biết, giấy phép lái xe hạng B2 của anh có thời hạn sử dụng đến ngày 22.3.2026.
Ngày 15.3, tức một tuần trước khi hết hạn, anh nộp hồ sơ cấp đổi qua Cổng dịch vụ công trực tuyến.
Tuy nhiên, đến ngày 3.4, khi kiểm tra lại, anh Long mới phát hiện hồ sơ đã bị dừng xử lý, trong khi giấy phép lái xe cũ đã hết hạn.
"Tôi chủ quan, nghĩ rằng nộp hồ sơ là xong. Khi kiểm tra lại email mới biết chưa thanh toán lệ phí", anh Long nói, đồng thời cho biết hệ thống quy định nếu không thanh toán lệ phí trong vòng 3 ngày, hồ sơ sẽ tự động bị hủy.
Việc hồ sơ bị hủy đồng nghĩa với việc anh Long phải đăng ký thi sát hạch lý thuyết (trường hợp giấy phép lái xe quá thời hạn sử dụng dưới 1 năm kể từ ngày hết hạn) để được cấp lại giấy phép lái xe.
Theo quy định tại điểm a khoản 2 Điều 19 Thông tư 12/2025 của Bộ Công an, trường hợp giấy phép lái xe quá thời hạn sử dụng dưới 1 tháng kể từ ngày hết hạn mà người có giấy phép lái xe không thể thực hiện được thủ tục đổi giấy phép lái xe do ốm đau, thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh thì người đó không phải sát hạch lý thuyết để cấp giấy phép lái xe.
Trường hợp giấy phép lái xe quá thời hạn sử dụng dưới 1 năm kể từ ngày hết hạn thì phải sát hạch lý thuyết theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 4 Thông tư này để cấp giấy phép lái xe.
Trường hợp giấy phép lái xe quá thời hạn sử dụng từ 1 năm trở lên kể từ ngày hết hạn thì phải sát hạch lý thuyết, thực hành lái xe trong hình và trên đường để cấp giấy phép lái xe theo quy định tại các khoản 1, 2, 3 Điều 4 Thông tư này.