Chủ tịch Hà Nội: Không để tình trạng công dân phải đi lại nhiều lần, gửi đơn vượt cấp

Ngày 21.4, tại Trụ sở Tiếp công dân thành phố (số 349 Phố Huế), Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng đã chủ trì buổi tiếp công dân định kỳ tháng 4.2026.

Nhiều nội dung kiến nghị, phản ánh

Tại buổi tiếp, Chủ tịch UBND TP đã trực tiếp nghe các công dân trình bày ý kiến, kiến nghị, phản ánh. Nội dung các ý kiến tập trung chủ yếu vào các lĩnh vực đất đai, giải phóng mặt bằng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, bố trí tái định cư, giao đất dịch vụ và giải quyết khiếu nại hành chính.

Trong đó, một số ý kiến phản ánh tình trạng tranh chấp đất đai kéo dài, đã được gửi đơn nhiều lần nhưng chưa được chính quyền cơ sở giải quyết dứt điểm, ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của người dân. Một số trường hợp kiến nghị liên quan đến chính sách bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất thực hiện dự án, đề nghị được xem xét bố trí tái định cư phù hợp với thực tế sinh sống.

Bên cạnh đó, có ý kiến đề nghị thực hiện các kết luận giải quyết tố cáo đã được ban hành trước đó, đồng thời kiến nghị cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất đối với diện tích đang quản lý, sử dụng. Một số trường hợp phản ánh vướng mắc trong công tác giao đất dịch vụ, đề nghị thành phố sớm hoàn thiện cơ chế, chính sách để xử lý dứt điểm, bảo đảm quyền lợi cho người dân có đất bị thu hồi.

Ngoài ra, các kiến nghị cũng đề cập đến việc chậm giải quyết hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cũng như những vướng mắc trong xác định nghĩa vụ tài chính khi chuyển mục đích sử dụng đất. Đáng chú ý, nhiều vụ việc đã được chuyển đơn, giao cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết nhưng tiến độ còn chậm, chưa có kết quả trả lời dứt điểm, dẫn đến việc công dân tiếp tục kiến nghị tại cấp thành phố.

Thực hiện kịp thời, dứt điểm ngay từ cơ sở

Sau khi nghe đầy đủ ý kiến của các công dân, báo cáo của các sở ngành, địa phương và Ban Tiếp công dân thành phố, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng đã trực tiếp kết luận, chỉ đạo cụ thể đối với từng vụ việc.

Trong đó, ông Vũ Đại Thắng yêu cầu các đơn vị liên quan xác định rõ thẩm quyền, trách nhiệm, không né tránh, đùn đẩy; đồng thời phải có lộ trình, thời hạn giải quyết cụ thể, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân.

Đối với các vụ việc thuộc thẩm quyền của cấp xã phường, Chủ tịch UBND TP yêu cầu chính quyền cơ sở phải chủ động tổ chức tiếp công dân, đối thoại trực tiếp, ban hành văn bản trả lời rõ ràng, dứt điểm; không để tình trạng công dân phải đi lại nhiều lần, gửi đơn vượt cấp. Những trường hợp đã có chỉ đạo nhưng chậm triển khai phải kiểm điểm trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan.

Đối với các vụ việc phức tạp, liên quan đến nhiều cơ quan, Chủ tịch UBND TP giao các sở, ngành chủ trì phối hợp, khẩn trương rà soát, tham mưu giải pháp xử lý trên cơ sở đúng quy định pháp luật, đồng thời đề xuất cơ chế tháo gỡ đối với những nội dung còn vướng mắc về chính sách, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, giao đất dịch vụ, tái định cư.

Nhấn mạnh yêu cầu nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân trong bối cảnh thành phố đang triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Chủ tịch UBND TP Vũ Đại Thắng chỉ rõ việc giải quyết kiến nghị, phản ánh của người dân phải được thực hiện kịp thời, dứt điểm ngay từ cơ sở, hạn chế tối đa tình trạng tồn đọng, kéo dài, phát sinh khiếu kiện.

Đồng chí Chủ tịch UBND TP cũng yêu cầu Thanh tra thành phố, Ban Tiếp công dân thành phố tăng cường kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các kết luận, chỉ đạo; kịp thời tham mưu xử lý đối với các vụ việc phức tạp, kéo dài, bảo đảm đúng trình tự, thủ tục pháp luật. Đồng thời, các sở, ngành, địa phương cần chú trọng công tác tuyên truyền, giải thích để người dân hiểu rõ quy định, tạo sự đồng thuận trong quá trình giải quyết.