Việc thân nhân của người bệnh hành hung nhân viên y tế gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác khám chữa bệnh, làm giảm động lực và sự tận tụy của đội ngũ thầy thuốc.
Bộ Y tế vừa có văn bản gửi giám đốc sở y tế các tỉnh, thành, giám đốc các bệnh viện, thủ trưởng y tế các bộ, ngành về việc tăng cường đảm bảo an ninh, an toàn cho người bệnh và nhân viên y tế.
Theo Bộ Y tế, trong thời gian qua, tại một số cơ sở khám chữa bệnh đã xảy ra nhiều vụ việc thân nhân của người bệnh hành hung nhân viên y tế. Riêng từ đầu năm 2025 đến nay đã ghi nhận liên tiếp 3 vụ việc tại: Trung tâm Y tế huyện Chư Sê (Gia Lai) vào ngày 31-3, Trung tâm Y tế huyện Thanh Ba (Phú Thọ) vào ngày 28-4; và Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định vào ngày 3-5.
Các vụ việc trên đã làm mất trật tự, an ninh, an toàn bệnh viện, ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác khám chữa bệnh, tinh thần, sức khoẻ, đe dọa tính mạng, giảm động lực và sự tận tụy của đội ngũ thầy thuốc, nhân viên y tế.
1 nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định bị người nhà bệnh nhân
đấm liên tiếp vào vùng đầu và mặt. Ảnh: Cắt từ clip
Để tăng cường đảm bảo công tác an ninh, an toàn cho các cơ sở khám chữa bệnh, Bộ Y tế yêu cầu thủ trưởng các đơn vị khẩn trương chỉ đạo rà soát, củng cố và triển khai đầy đủ các biện pháp đảm bảo an ninh, trật tự theo quy định tại Điều 114 Luật Khám bệnh, chữa bệnh 2023.
Các đơn vị chủ động xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống gây rối, hành hung nhân viên y tế. Lãnh đạo các đơn vị chỉ đạo thực hiện nghiêm túc các văn bản hướng dẫn của Bộ Y tế về công tác đảm bảo an ninh, an toàn và trật tự trong cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
Các đơn vị khẩn trương rà soát, lắp đặt và duy trì hệ thống camera an ninh tại các khu vực trọng điểm như khoa khám bệnh, cấp cứu, các phòng trực, hành lang hành chính, lối vào bệnh viện... Đồng thời, tăng cường nhân lực bảo vệ, bố trí trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu, bảo đảm tính chủ động trong xử lý tình huống.
Cùng với đó, phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an và chính quyền địa phương, chủ động trao đổi thông tin, phối hợp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn bệnh viện.
Các đơn vị rà soát quy trình tiếp nhận và xử trí cấp cứu, quy trình khám bệnh và các quy định về cung cấp, trao đổi thông tin với người bệnh, thân nhân của người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý khám chữa bệnh, đặc biệt là triển khai hiệu quả hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến, khám theo khung giờ nhằm giảm thời gian chờ đợi, tránh quá tải, giảm nguy cơ xung đột.
Cơ sở y tế cần tăng cường giáo dục đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử, tổ chức tập huấn thường xuyên cho cán bộ, nhân viên y tế về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống; kiên quyết xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy chế chuyên môn, quy định về đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử.
Thời gian gần đây, liên tiếp xảy ra các vụ nhân viên y tế bị hành hung. Hôm 25-4, các bác sĩ Trung tâm Y tế Thanh Ba (Phú Thọ) bị người nhà bệnh nhân xô đẩy, tấn công trong lúc cấp cứu cho bệnh nhi 12 tuổi bị sốc phản vệ. Tuy nhiên, theo đại diện bệnh viện, đội ngũ nhân viên y tế vẫn tập trung làm việc, không ai rời bỏ vị trí hay có phản ứng lại, để không bỏ lỡ thời gian vàng cứu bệnh nhân. Kết quả, bệnh nhân đã được cấp cứu qua cơn nguy kịch.
Ngày 6-5, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một nam thanh niên được cho là người nhà của bệnh nhân, đã liên tiếp đấm vào vùng đầu và mặt của một nhân viên y tế tại khoa Hồi sức tích cực - Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định.
Trước đó, hồi cuối tháng 3-2025, một bác sĩ của Trung tâm Y tế huyện Chư Sê, (Gia Lai) cũng bị người nhà bệnh nhân đấm vào mặt và đầu, kèm theo nhiều lời nói đe doạ.